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苏诚新闻

强调标准服务,提高管理质量来源:江苏苏诚检测 时间:2014-05-08 点击:2791 次

4月10-12日,我公司综合室质量管理相关人员参加了江苏省质量技术监督局组织的“检测标准管理员培训班”。

此次培训特邀省质监局副总工程师李炳仁前来授课,从标准化等相关法规入手,对标准化工作与管理等内容进行了讲授,引导企业加强质量管理与监督的基础性工作,提升产品质量技术水平,提高公司服务在市场上的竞争能力。

通过此次培训,使我们进一步掌握标准化法律体系、标准的编写方法、标准管理工作等内容。了解到所谓标准化,就是每项工作,每个环节都有统一明确的标准,并按标准来衡量工作水平的高低。如会议室的布置、文件的字体、格式、纸张的大小、员工着装等都要有标准。

我公司属于第三方服务机构,服务行业有一句话,标准化服务等于高质量服务,要想标准化,首先得有标准可依。就像是有法可依才不会违法,然后是进行标准的量化考核和执行监督。

公司现在的人越来越多,我们必须依靠制度、依靠标准进行管理,一方面是建立标准需谨慎,多进行调查研究、收集信息,建立负责公司的服务模式和团队结构的一套工作标准;另一方面执行标准需严格,针对条款严格执行,不得随意更改,不得徇私舞弊。在这些方面,我觉得应该建立专门小组,除了集思广益,更能增强大家的责任心,避免每次的民主征求意见,最后就变成一场形式。在标准的执行过程中,加强监督,广泛发挥小组成员的工作效能。

总之,希望公司不断加强与完善,把标准化工作作为公司基础建设的一件大事,作为提高效率的重要内容,突出做好。

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